تنظم هذه الشروط العامة (المشار إليها فيما يلي باسم "الشروط العامة") الوصول إلى برنامج Barceló Pro واستخدامه، وهو ملك لشركة Barceló Gestión Hotelera, SL.

1. المعلومات القانونية

 

وفقاً لأحكام المادة 10.1 من القانون رقم 34/2002 الصادر في 11 يوليو، بشأن خدمات المعلومات والبريد الإلكتروني التي تقدمها الشركة، فإن مزود الخدمة هي شركة BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L. (المشار إليها فيما يلي باسم مجموعة BARCELÓ HOTEL GROUP) التي يقع مقرها في بالما دي مايوركا (جزر البليار، إسبانيا) )، شارع جوزيب روفير موطا، رقم 27، الرمز البريدي 07006، رمز التعريف الضريبي CIF B-07.918.287، مسجلة في السجل التجاري لمايوركا، الورقة 62، المجلد 1606، القسم 8، الصفحة PM-30.506، القيد الأول. بالإضافة إلى ذلك، نضع تحت تصرفك البريد الإلكتروني التالي للاتصال حتى تتمكن من إرسال تعليقاتك إلينا: sac2@barcelo.com

 

2. المستخدمون 

 

إن الدخول على الموقع الإلكتروني لمجموعة BARCELÓ HOTEL GROUP و/أو استخدامه يرجع إلى حالة المستخدم، الذي يقبل اعتبارا من الدخول عليه و/أو استخدامه، شروط الاستخدام المنصوص عليها هنا. سيتم تطبيق الشروط المذكورة أعلاه بغض النظر عن شروط التعاقد العامة التي، إن وجدت، ستكون إلزامية.

 

3. حماية البيانات الشخصية

 

لمزيد من المعلومات يمكنك الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

 

4. الملكية الصناعية والفكرية 

 

جميع المحتويات المدرجة في هذا الموقع، على سبيل المثال لا الحصر، المقالات والنصوص والتصميمات والصور الفوتوغرافية والصور والشعارات ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية وقواعد البيانات والبرامج والموقع الإلكتروني ككل تتوافق مع Barceló Hotel Group بصفتها المالكة للمجال و/أو الكيان المرخص لاستخدامه بموجب منح ترخيص من طرف ثالث، لذلك يُحظر استخدامه دون إذن مسبق صريح. 

 

العلامات التجارية والأسماء التجارية والشعارات وأي علامات مميزة أخرى موجودة على الموقع الإلكتروني مملوكة لمجموعة BARCELÓ HOTEL GROUP أو أن هذا الكيان لديه ترخيص استخدام لإدراجها على الموقع الإلكتروني. 

 

سيتطلب كل استخدام و/أو استغلال الحصول على تصريح مسبق من Barceló Hotel Group، والذي يمكن إدارته من خلال موقع ترخيص استخدام المحتوى www.barcelobrandsite.com، بعد القبول المسبق من قبل المستخدم لشروط استخدام الموقع. في حالة عدم وجود إذن صريح، ودون المساس بما سبق، يُحظر على المستخدم إعادة إنتاج المحتويات و/أو العلامات التجارية وتوزيعها ونقلها علنًا وتحويلها لأغراض تجارية أو ربحية.

 

5. استبعاد الضمانات والمسؤولية

 

BARCELÓ HOTEL GROUP ليست مسؤولة، بأي حال من الأحوال، عن الأضرار من أي نوع، والتي قد تسبب، على سبيل المثال: في خطاء أو سهو في المحتوى، أو عدم توفر الموقع أو نقل فيروسات أو برامج ضارة أو مؤذية في المحتويات، على الرغم من اعتمادها جميع التدابير التكنولوجية اللازمة لتفاديها.

 

6. القانون المعمول به والاختصاص القضائي 

 

يخضع هذا الإشعار القانوني للتشريع الإسباني. بالنسبة لأي نزاع قد ينشأ فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني أو النشاط الذي يتم تنفيذه عليه، ستكون محاكم بالما دي مايوركا هي المختصة، مع تنازل المستخدم صراحةً عن أي اختصاص قضائي آخر قد ينطبق.

1- من المسؤول عن معالجة بياناتك؟

الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك هي Barceló Gestión Hotelera, SL (المشار إليها فيما يلي بـ "BGH") ومقرها الرئيسي في 27 شارع خوسيب روفير موتا، 07006، بالما دي مايوركا. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص حماية البيانات، يمكنك الاتصال بموظف حماية البيانات في BGH من خلال البريد الإلكتروني dpo@barcelo.com.

 

2- لأي غرض وبأي شرعية نعالج بياناتك؟

تُبلغ BGH الطرف المعني بأن بياناته ستتم معالجتها من قبل BGH، للأغراض التالية: 

 

1. إضفاء الطابع الرسمي على تسجيل أي شركة في قطاع السفر (وكالة سفر جملة أو تجزئة) أو أي قطاع آخر.

 

يمكن لأي شركة تعمل في قطاع السفر (وكالة سفر بالجملة أو التجزئة) أو أي قطاع آخر (يشار إليها فيما يلي "الشركة") طلب الانضمام إلى شبكة Barceló عن طريق ملء النموذج الموجود في صفحة الويب هذه. 

 

لهذا، تطلب BGH سلسلة من بيانات التعريف الشخصية لمسؤول الشركة كممثل للكيان العضو ولديه الصفة القانونية لإلزام الشركة المذكورة. 

 

كشخص طبيعي مسؤول عن الشركة التي تنضم إلى Barceló Pro، ستطلب BGH اسمه ولقبه وهويته ومعلومات الاتصال (الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان البريدي). 

 

كنتيجة لتسجيل الشركة، ستقدم BGH أدوات اعتماد حتى يتمكن كل كيان أو شخص منضم إلى Barceló Pro من الوصول إلى مساحته الخاصة، وتصفح عروض المنتجات والخدمات من BGH وتنفيذ العمليات التي يراها مناسبة (على سبيل المثال: طلب حجز في فندق). 

 

تماشيًا مع النقطة السابقة، ستتلقى الشركة، بمجرد الانتهاء من تسجيلك رسميًا، رسالة بريد إلكتروني تحتوي على عنوان البريد الإلكتروني المقدم للتحقق من حسابك، وذلك لضمان دقة المعلومات المقدمة. 

 

البيانات المطلوبة كافية ومتعلقة بإضفاء الطابع الرسمي على التسجيل، بحيث إذا لم يتم توفيرها، فلن تتمكن BGH من الاستجابة للطلب المقدم من الشركة. 

 

إضفاء الشرعية: هذه المعاملة ضرورية لتنفيذ العقد. 

 

2. إضفاء الطابع الرسمي على تسجيل الموظف أو العضو في الشركة عن طريق الإبلاغ بياناتهم من قبل الشركة.

 

في حال تم تسجيل موظف أو عضو في الشركة (شخص طبيعي) من قبل الشركة المذكورة، فسيتم معالجة البيانات المتعلقة بالموظف/العضو (شخص طبيعي) كما هو مفصل في الغرض السابق. 

 

يجب أن تدرك الشركة أنه من خلال توفير بيانات الموظف أو العضو في الشركة، وهو شخص طبيعي، فإنها تنقل البيانات المذكورة إلى BGH. وبالتالي، تضمن الشركة المذكورة أنها أبلغت الموظف/العضو بالأغراض التي ستقوم BGH بمعالجة بياناته من أجلها، وأنها حصلت على موافقة موظفها أو عضو الشركة للأغراض المذكورة. 

 

بنفس الطريقة، تضمن الشركة صحة البيانات الشخصية المتعلقة بالموظف أو العضو في الشركة. 

 

إضفاء الشرعية: تقع هذه المعاملة تحت مظلة تنفيذ العقد فيما يتعلق بتسجيل الموظف أو العضو في الشركة، والذي يتم تنفيذه بواسطة الشركة بناءً على الموافقة التي تم الحصول عليها من الموظف أو العضو نفسه. 

 

3. إرسال معلومات عن المنتجات المتاحة للبيع من قبل الشركة أو الموظف أو عضو الشركة.

 

سترسل BGH رسائل بريد إلكتروني إعلامية بشكل منتظم إلى البريد الإلكتروني المقدم من الشركة أو الموظف أو العضو، من أجل إطلاعه على منتجات وخدمات BGH للترويج لها وبيعها من قبل الشركة. 

 

إضفاء الشرعية: هذه المعاملة ضرورية لتنفيذ العقد. 

 

4. الانضمام إلى Barceló Pro Rewards.

 

ستشرع BGH، باستخدام البيانات التي تم الحصول عليها على النحو المشار إليه في الأغراض المذكورة أعلاه، في إضفاء الطابع الرسمي على تسجيل الموظف أو عضو الشركة في برنامج الولاء Barceló Pro Rewards، وفقًا للشروط العامة للانضمام إلى البرنامج المذكور وبهدف أن يتمكن المشترك من الترويج لبيع منتجات وخدمات BGH. سيتم تنفيذ تسجيل الموظف أو عضو الشركة في برنامج Barceló Pro Rewards وفقًا للشروط العامة لبرنامج Barceló Pro، حيث يجب أن يكون الموظف أو العضو في الشركة بالضرورة جزءًا من كلا البرنامجين لإضفاء الطابع الرسمي على التسجيل. 

 

يمكن للمشارك الحصول على مزيد من المعلومات حول معالجة بياناته الشخصية لغرض التسجيل في Barceló Pro Rewards على الرابط التالي: رابط إلى شروط Barceló Pro

 

إضفاء الشرعية: تقع هذه المعاملة تحت مظلة تنفيذ العقد فيما يتعلق بتسجيل الموظف/العضو من جانب الشركة وبناءً على الموافقة التي تم الحصول عليها منها بشأن الموظف/العضو التابع لها. 

 

5. إرسال نشرة إخبارية عن النقاط المتاحة والحصول على المزيد من النقاط وتبادلها.

 

بمجرد إضفاء الطابع الرسمي على عضوية الشركة في Barceló Pro Rewards، سترسل BGH بشكل دوري رسالة إخبارية إعلامية بالنقاط المتاحة للكيان أو الشخص المنتسب إلى Barceló Pro Rewards وفرص الحصول على المزيد من النقاط التي يمكن للموظف أو عضو الشركة المذكور من خلالها الحصول على رؤية أكبر في الترويج لمنتجات وخدمات Barceló. 

 

إضفاء الشرعية: هذه المعاملة ضرورية لتنفيذ العقد المتعلق ببرنامج Barceló Pro Rewards. 

 

6. الوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية والمالية والإدارية.

 

إضفاء الشرعية: هذه المعاملة ضرورية لتنفيذ العقد. 

 

7. التواصل للرد على الاستفسارات.

 

ستعالج BGH بيانات الممثل أو الشخص المسؤول عن الاتصال بالشركة أو الموظف أو العضو في الشركة حتى تتمكن من إدارة الرد على الاستفسارات الواردة من خلال نموذج الاتصال. وبنفس الطريقة، قد تتصل BGH بالأطراف المعنية المذكورة في حال كان ذلك ضروريًا للاهتمام بطلبهم أو تنفيذ العقد نفسه. 

 

إضفاء الشرعية: هذه المعاملة ضرورية لتنفيذ العقد. 

 

8. تحليل ودراسة التفاعلات مع الصفحة.

 

قد تقوم BGH بمعالجة البيانات الشخصية للأطراف المعنية بمجرد إدخال بيانات اعتمادهم على الموقع الإلكتروني من أجل تحليل التفاعلات والتحركات والزيارات والاستفسارات عن المنتج، التي قد يقوم بها الطرف المعني على صفحته الإلكترونية. 

 

إضفاء الشرعية: هذه المعالجة ضرورية لتلبية المصالح المشروعة لـ BGH. يجوز للطرف المعني في أي وقت الاعتراض على معالجة بياناته لهذا الغرض بإتباع التعليمات الواردة في القسم الخامس. 

 

9. معالجة بيانات ملفات تعريف الارتباط.

 

المعلومات المتعلقة بسياسة ملفات تعريف الارتباط موجودة على الرابط التالي: رابط سياسة ملفات تعريف الارتباط.

 

3- إلى متى سنحتفظ ببياناتك؟

ستتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم الوصول إليها والاحتفاظ بها للوقت اللازم للوفاء بالغرض الذي تم جمعها من أجله وطالما ظل العقد الموقع بين BGH والشركة أو الموظف/العضو التابع لها ساري المفعول بعد القبول بالشروط العامة للبرنامج. 

 

وعلى وجه التحديد، ففي حالة عدم قيام الشركة أو موظفيها أو الأعضاء التابعين لها بإجراء أي تفاعل خلال عام في برنامج Barceló Pro Rewards، سيتم تعديل ملفهم الشخصي ليصبح "غير نشط"، مع الشروع في حظر البيانات والبدء في حساب المهلة النهائية للشروع في المسح النهائي للبيانات كما هو موضح في الفقرة التالية. 

 

بمجرد انتهاء الغرض من المعالجة، ستحتفظ BGH بالبيانات الشخصية، المحظورة حسب الأصول، لتكون متاحة للإدارات العامة المختصة، أو القضاة أو المحاكم أو مكتب المدعي العام خلال فترة التقادم للإجراءات التي قد تنشأ عن العلاقة القائمة مع العميل و/أو فترات الحفظ المنصوص عليها قانونًا. ستشرع BGH في الحذف المادي للبيانات بمجرد انقضاء هذه الفترات.

 

4: إلى من سننقل بياناتك؟

قد ترسل BGH البيانات إلى:
 

 

· الشركات المالكة للفنادق. 

 

· الهيئات العامة المختصة والقضاة والمحاكم. 

 

· بصرف النظر عن الإخطارات السابقة بالبيانات، تتعاون BGH مع بعض مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة الذين لديهم إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية للعملاء والذين يقومون بمعالجة البيانات المذكورة أعلاه باسم BGH وبالنيابة عنهم نتيجة لتوفيرهم للخدمات. وعلى وجه التحديد، سوف تتعاقد BGH مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة والذين يقومون بأنشطتهم، على سبيل المثال وليس الحصر، في القطاعات التالية: الاستشارات القانونية وشركات الخدمات المهنية متعددة التخصصات وشركات مزودي خدمات التكنولوجيا وشركات مزودي الخدمات المعلوماتية. من بين المزودين شركة Salesforce Inc، وهي كيان يقع في الولايات المتحدة وتلتزم باتفاقية "درع الخصوصية".

 

5- ما هي حقوقك عندما تزودنا ببياناتك؟

يجوز للمستخدمين ممارسة حقوق الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها، إذا رغبوا في ذلك، وكذلك طلب تقييد معالجة بياناتهم الشخصية، ومعارضتها، وطلب إمكانية نقل بياناتهم، فضلاً عن إخضاعها لقرارات فردية آلية، من خلال الوسائل التالية:
 

 

· من خلال إرسال طلب مكتوب إلى العنوان البريدي المشار إليه أعلاه. 

 

· عن طريق إرسال طلب إلى البريد الإلكتروني dpo@barcelo.com. 

 

في كلتا الحالتين، يجب على الطرف المعني أن يرفق مع طلبه نسخة من بطاقة هويته أو رقم التعريف الضريبي أو وثيقة رسمية تثبت هويته. 

 

يجوز للمستخدمين، فيما يتعلق بتلك المعالجات التي تستند إلى الحصول على موافقتهم، سحب موافقتهم من خلال الإجراء الموضح في الفقرة السابقة.

 

-سادسا. لقد اكتشفت حادثة تتعلق ببياناتي الشخصية أو بيانات طرف ثالث، كيف يمكنني الإبلاغ عنها؟

الطرف المعني الذي علم، بأي وسيلة كانت، بخرق محتمل أو حادث أمني تسبب في وصول غير مصرح به أو تغيير أو تعديل أو حذف البيانات الشخصية التي تخصه أو التي يملكها طرف ثالث، يمكنه إرسال تفاصيل هذا الحادث على عنوان البريد الإلكتروني dpo@barcelo.com.

 

6: كيف حصلنا على بياناتك؟

البيانات الشخصية التي تتعامل معها BGH هي البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال النماذج التي تم تمكينها على الويب.

 

حيثما كان ذلك مناسبًا، قد يتم الإخطار ببيانات الموظف أو عضو الشركة من قبل الشركة، بناءً على الحالة.

 

8.- أمام أي سلطة يمكنك ممارسة مطالبك؟

يمكن للمستخدمين تقديم مطالبة إلى وكالة حماية البيانات الإسبانية فيما يتعلق بالرد الذي تلقوه من BGH بخصوص مزاولة حقوقهم. 

 

على أي حال، يتم إبلاغ الطرف المعني بأن إدارة المطالبات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية ستتم معالجتها بواسطة موظف حماية البيانات في Barceló Gestión Hotelera, SL، الموجود في 27 شارع خوسيب روفر موتا، 07006، بالما دي مايوركا، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني على العنوان dpo@barcelo.com، ويُرفق مع هذا الطلب في كلتا الحالتين نسخة من بطاقة هويتك أو رقم تعريفك الضريبي أو وثيقة رسمية تحدد هويتك.