Le presenti Condizioni Generali (di seguito, le "CG") regolano l'accesso e l'utilizzo del programma di Barceló Pro di proprietà di Barceló Gestión Hotelera, S.L.

1. Informazioni legali

 

In base a quanto disposto dall'Art. 10.1 della Legge 34/2002 dell'11 luglio sui servizi della società dell'informazione e posta elettronica, si rende noto che il fornitore del servizio è BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L. (da questo momento in avanti BARCELÓ HOTEL GROUP) con sede legale a Palma di Maiorca (Isole Baleari, Spagna), C/ Josep Rover Motta, nº 27, CAP 07006, P. IVA B-07.918.287, registrato presso il registro delle imprese di Maiorca, foglio 62, volume 1606, sezione 8ª, foglio PM-30.506, iscrizione 1ª. Inoltre, mettiamo a tua disposizione la seguente e-mail di contatto per eventuali comunicazioni: sac@barcelo.com

 

2. Utenti 

 

L'accesso e/o l'utilizzo di questo sito web di proprietà di BARCELÓ HOTEL GROUP attribuisce la condizione di utente a chi vi accede o lo utilizza; l'utente, a partire da detto accesso e/o utilizzo, accetta le condizioni d'uso qui menzionate. Le suddette condizioni saranno applicabili indipendentemente dalle Condizioni Generali d'Acquisto che, se del caso, sono obbligatorie.

 

3. Protezione dei dati personali

 

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica sulla privacy.

 

4. Proprietà industriale e intellettuale 

 

Tutti i contenuti inclusi in questo sito web, come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, articoli, testi, disegni, fotografie, immagini, loghi, video, audio, database, il software ed il sito web nel suo insieme sono di proprietà di BARCELÓ HOTEL GROUP, in quanto titolare del dominio e/o soggetto legittimato al suo utilizzo in virtù della concessione di una licenza di terzi; pertanto, ne è vietato l'utilizzo senza previa espressa autorizzazione. 

 

I marchi, i nomi commerciali, i loghi e qualsiasi altro segno distintivo presenti sul sito web sono di proprietà di BARCELÓ HOTEL GROUP oppure quest'ultimo dispone della corrispondente licenza d'uso per il loro inserimento nel sito web. 

 

Qualsiasi utilizzo richiederà la previa autorizzazione di BARCELÓ HOTEL GROUP; tale autorizzazione potrà essere gestita tramite il sito web per la concessione di licenze d'uso dei contenuti www.barcelobrandsite.com, previa accettazione da parte dell'utente delle condizioni di utilizzo dello stesso. In mancanza di un'espressa autorizzazione, e fatto salvo quanto precede, è fatto divieto all'utente di riprodurre, distribuire, comunicare pubblicamente e trasformare i contenuti e/o i marchi a scopi commerciali o a fini di lucro.

 

5. Esclusione di garanzia e responsabilità

 

BARCELÓ HOTEL GROUP non è in alcun caso responsabile per i danni di qualsiasi natura che possano causare, a titolo esemplificativo: errori od omissioni nei contenuti, mancata disponibilità del portale o trasmissione di virus o di programmi malevoli o dannosi nei contenuti, pur avendo adottato tutte le misure tecnologiche necessarie atte ad evitarli.

 

6. Legge applicabile e giurisdizione 

 

Il presente Avviso Legale è regolato dalla legislazione spagnola. Per qualsiasi controversia che possa insorgere in relazione al sito web o all'attività che vi si svolge, queste saranno di competenza dei Tribunali di Palma di Maiorca (Spagna) e l'utente rinuncia espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che possa corrispondergli.

I.- Chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati?

Il responsabile del trattamento dei dati è Barceló Gestión Hotelera, S.L. (di seguito, "BGH"), con sede sociale in calle Josep Rover Motta, 27 – 07006, Palma di Maiorca (Spagna). Per qualsiasi richiesta o domanda relativa alla protezione dei dati, è possibile rivolgersi al Responsabile della Protezione dei Dati di BHG, scrivendo all'indirizzo: dpo@barcelo.com.

 

II.- Con che finalità e legittimità trattiamo i tuoi dati?

BGH informa l'interessato che i suoi dati saranno trattati da BHG con le seguenti finalità: 

 

1. Formalizzazione della registrazione di qualsiasi azienda del settore viaggi (tour operator o agenzia di viaggi) o di qualsiasi altro settore.

 

Qualsiasi azienda del settore viaggi (tour operator o agenzia di viaggi) o di qualsiasi altro settore (di seguito e congiuntamente, "l'AZIENDA") può richiedere di aderire alla rete Barceló compilando il modulo presente su questo sito. 

 

Per farlo, è necessario fornire a BGH una serie di dati personali identificativi dell'amministratore dell'AZIENDA, in qualità di rappresentante dell'entità aderente con la capacità legale di vincolare la suddetta AZIENDA. 

 

In qualità di amministratore dell'AZIENDA che aderisce a Barceló Pro, BGH ne richiederà nome, cognome, Documento d'Identità ed informazioni di contatto (numero di telefono, e-mail ed indirizzo postale). 

 

A seguito della registrazione dell'AZIENDA, BGH fornirà le credenziali affinché ogni soggetto o persona aderente a Barceló Pro possa accedere alla propria area riservata, consultare le offerte su prodotti e servizi BGH ed eseguire le operazioni che ritiene opportune (ad esempio: richiedere una prenotazione in un hotel). 

 

In linea con il punto precedente, l'AZIENDA, una volta formalizzata la propria registrazione, riceverà un'e-mail all'indirizzo indicato, al fine di verificare l'account e garantire l'esattezza delle informazioni fornite. 

 

I dati richiesti sono opportuni e pertinenti alla formalizzazione di tale registrazione; pertanto, nel caso in cui non venissero forniti, BGH non potrà dar seguito alla richiesta avanzata dall'AZIENDA. 

 

Legittimazione: questo trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto. 

 

2. Formalizzazione della registrazione di un dipendente o di un membro dell'AZIENDA mediante comunicazione dei suoi dati da parte dell'AZIENDA.

 

Nel caso in cui la registrazione di un dipendente o di un membro dell'AZIENDA (persona fisica) venisse effettuata dalla suddetta AZIENDA, i dati relativi al dipendente/membro (persona fisica) verranno trattati come dettagliato nella finalità precedente. 

 

L'AZIENDA dev'essere consapevole del fatto che, fornendo i dati del dipendente o del membro della propria AZIENDA, il quale è una persona fisica, così facendo trasferisce tali dati a BGH. Di conseguenza, detta AZIENDA garantisce di aver informato il dipendente/membro delle finalità per le quali BGH tratterà i suoi dati e di aver ottenuto il consenso del dipendente o del membro dell'AZIENDA per tali finalità. 

 

Analogamente, l'AZIENDA garantisce la veridicità dei dati personali relativi al dipendente o al membro della propria AZIENDA. 

 

Legittimazione: questo trattamento è disciplinato dall'esecuzione del contratto per quanto riguarda la registrazione del dipendente o del membro dell'AZIENDA; tale registrazione è effettuata dall'AZIENDA sulla base del consenso ottenuto dal dipendente o dal membro della stessa. 

 

3. Invio di informazioni sui prodotti disponibili alla vendita da parte dell'AZIENDA o del dipendente/membro dell'AZIENDA.

 

BGH invierà regolarmente e-mail informative all'indirizzo fornito dall'AZIENDA o dal dipendente/membro della stessa per mantenerli informati sui prodotti e sui servizi di BGH, affinché questi ultimi vengano promossi e venduti dall'AZIENDA. 

 

Legittimazione: questo trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto. 

 

4. Adesione a Barceló Pro Rewards.

 

BGH, utilizzando i dati ottenuti come indicato dalle finalità del trattamento di cui sopra, procederà a formalizzare la registrazione del dipendente o del membro dell'AZIENDA al programma fedeltà Barceló Pro Rewards, in conformità con le Condizioni Generali di adesione a tale Programma e con l'obiettivo che il partecipante possa promuovere la vendita di prodotti e servizi BGH. La registrazione del dipendente o del membro dell'AZIENDA al programma Barceló Pro Rewards sarà effettuata in conformità con le Condizioni Generali del programma Barceló Pro, poiché il dipendente o il membro dell'AZIENDA devono necessariamente far parte di entrambi i programmi per poter formalizzare la propria registrazione. 

 

Il partecipante può ottenere maggiori informazioni sul trattamento dei propri dati personali ai fini della registrazione a Barceló Pro Rewards al seguente link: Link alle condizioni di Barceló Pro

 

Legittimazione: tale trattamento è disciplinato dall'esecuzione del contratto per quanto riguarda la registrazione del dipendente/membro realizzata dall'AZIENDA sulla base del consenso ottenuto dal dipendente/membro della stessa. 

 

5. Invio di newsletter informative riguardo ai punti disponibili, all'ottenimento di ulteriori punti ed al riscatto degli stessi.

 

Una volta formalizzata l'adesione dell'AZIENDA a Barceló Pro Rewards, BGH invierà periodicamente una newsletter informativa riguardo ai punti a disposizione dell'entità o della persona che aderisce a Barceló Pro Rewards e riguardo alle opportunità di ottenere ulteriori punti con cui detto dipendente o membro dell'AZIENDA può ottenere maggiore visibilità nella promozione dei prodotti e dei servizi Barceló. 

 

Legittimazione: questo trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto relativo al programma Barceló Pro Rewards. 

 

6. Adempimento degli obblighi contabili, legali, fiscali ed amministrativi.

 

Legittimazione: Questo trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto. 

 

7. Contatto per rispondere alle richieste di informazioni.

 

BGH tratterà i dati del rappresentante o della persona di contatto dell'AZIENDA o del dipendente/membro dell'AZIENDA al fine di poter gestire la risposta alle richieste di informazioni ricevute tramite il modulo di contatto. Analogamente, BGH potrà contattare i suddetti interessati, nel caso in cui ciò sia necessario per rispondere alla loro richiesta o per l'esecuzione del contratto stesso. 

 

Legittimazione: Questo trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto. 

 

8. Analisi e studio delle interazioni con il sito web.

 

BGH potrà trattare i dati personali degli interessati, quando quest'ultimi inseriscono le proprie credenziali sul sito web, al fine di analizzare le interazioni, i movimenti, gli scroll, le visite e la consultazione dei prodotti che l'interessato potrebbe effettuare sul sito web. 

 

Legittimazione: questo trattamento è necessario per soddisfare gli interessi legittimi di BGH. L'interessato potrà opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati per tale finalità, seguendo le indicazioni di cui alla sezione V. 

 

9. Trattamento dei dati ottenuti mediante Cookie.

 

Le informazioni relative alla Politica sui cookie si trovano al seguente link: link politica sui cookie.

 

III - Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati?

I dati personali a cui si abbia accesso saranno trattati e conservati per il tempo necessario ad adempiere allo scopo per il quale sono stati raccolti e fintantoché il contratto sottoscritto tra BGH e l'AZIENDA o il suo dipendente/membro rimane in vigore dopo l'accettazione delle Condizioni Generali del Programma. 

 

Nello specifico, nel caso in cui l'AZIENDA o i suoi dipendenti/membri non effettuino per un anno intero alcuna interazione su Barceló Pro Rewards, il loro profilo verrà indicato come "inattivo" e si procederà al blocco dei dati, avviando il calcolo del termine per procedere alla cancellazione definitiva dei dati, come indicato nel paragrafo successivo. 

 

Una volta conclusa la finalità del trattamento, BGH conserverà adeguatamente tali dati personali, bloccandoli e mettendoli a disposizione delle Pubbliche Amministrazioni, dei Giudici e dei Tribunali competenti o del Pubblico Ministero per il periodo di tempo di prescrizione delle azioni che possano derivare dalla relazione mantenuta con il cliente e/o per il periodo di tempo legalmente previsto. BGH procederà all'eliminazione fisica di tali dati, una volta trascorso il suddetto periodo di tempo.

 

IV.- A chi comunicheremo i tuoi dati?

BGH potrà comunicare tali dati a: 

 

· Società titolari di hotel. 

 

· Enti Pubblici competenti, Giudici e Tribunali. 

 

· Oltre a comunicarli alle entità di cui sopra, BGH si avvale della collaborazione di alcuni fornitori di servizi terzi, che hanno accesso ai dati personali dei clienti e che trattano i suddetti dati a nome e per conto di BGH come conseguenza della fornitura dei loro servizi. In particolare, BGH contratterà la fornitura di servizi da parte di fornitori terzi che svolgono la propria attività, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nei seguenti settori: consulenza legale, società di servizi professionali multidisciplinari, aziende che forniscono servizi tecnologici, aziende che forniscono servizi informatici. Tra i fornitori, figura Salesforce Inc., azienda aderente al Privacy Shield con sede negli Stati Uniti.

 

V.- Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati?

Gli interessati potranno esercitare, se lo desiderano, i diritti di accesso, rettifica ed eliminazione dei dati, richiedere di limitare il trattamento dei propri dati personali, opporsi al trattamento degli stessi, richiedere la portabilità dei propri dati, nonché di non essere oggetto di decisioni individuali automatizzate, comunicandolo attraverso i seguenti mezzi: 

 

· inviando una richiesta scritta all'indirizzo postale indicato sopra; 

 

· inviando una richiesta all'indirizzo di posta elettronica: dpo@barcelo.com. 

 

In entrambi i casi, l'interessato dovrà allegare alla richiesta una copia del proprio Documento d'Identità, del proprio Codice Fiscale o di un documento ufficiale che ne attesti l'identità. 

 

Gli interessati, relativamente alle attività di trattamento basate sull'ottenimento del consenso, potranno revocare quest'ultimo mediante la procedura dettagliata nel paragrafo precedente.

 

VI.- Ho rilevato un problema riguardante i miei dati personali o quelli di terzi. Come posso segnalarlo?

L'interessato che, con qualsiasi mezzo, sia venuto a conoscenza di una possibile violazione o problema di sicurezza che abbia causato l'accesso non autorizzato, l'alterazione, la modifica o la cancellazione dei dati personali che lo riguardano o che sono di proprietà di terzi, può segnalare tale problema al seguente indirizzo e-mail: dpo@barcelo.com.

 

VII.- Come abbiamo ottenuto i tuoi dati?

I dati personali trattati da BGH sono quelli raccolti attraverso i moduli abilitati sul sito web. 

 

Se del caso, i dati del dipendente o del membro dell'AZIENDA potrebbero esser stati comunicati dall'AZIENDA stessa, a seconda dei casi.

 

VIII.- Dinanzi a quale autorità puoi presentare i reclami?

Gli interessati possono presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati in merito al riscontro ricevuto da BGH nel rispettare i loro diritti. 

 

In ogni caso, l'interessato è a conoscenza del fatto che la gestione dei reclami relativi al trattamento dei dati personali sarà elaborata dal Responsabile della Protezione dei Dati di Barceló Gestión Hotelera, con sede in calle Josep Rover Motta, 27 – 07006, Palma di Maiorca (Spagna); inoltre, è anche possibile inviare un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica dpo@barcelo.com. In entrambi i casi, è necessario allegare alla richiesta una copia del Documento d'Identità, del Codice Fiscale o di un documento ufficiale che attesti l'identità dell'interessato.